Versand von Artikeln über eBay-Kleinanzeigen | Versandlösungen für eBay-Verkäufer

Unabhängig davon, ob Sie sich für einen eBay-Kurierdienst entscheiden (erhältlich in den Vereinigten Staaten oder Großbritannien) oder Ihre Waren mit Eurosender versenden möchten, müssen Sie Ihre Artikel für den Versand verpacken. Die erforderlichen Materialien hängen von der Art des Produkts ab, das Sie versenden möchten.

Weitere Informationen finden Sie in unseren Verpackungstipps.

Beim Privatverkauf von Waren über die eBay-Kleinanzeigen trägt der Verkäufer kein Risiko, wenn er den Artikel an das Kurierunternehmen oder Post übergeben hat. Für die Transportschaden oder Verlust ist in diesem Fall das Kurierunternehmen oder Post verantwortlich, wenn man beweisen kann, dass sie den Schaden verursacht haben. Anders ist es bei dem gewerblichen Verkäufer, die beim Versand über eBay-Kleianzeigen das ganze Risiko für den Zustand der Ware tragen.

Wenn Sie größere Artikel wie Möbel über eBay-Plattform verkauft haben, können Sie sie mit dem Lieferwagentranport oder mit dem Frachtversand von Eurosender versenden. Falls Sie besonders große oder ungewöhnlich geformte Möbelstücke versenden möchten, erstellen wir gerne ein individuelles Angebot in weniger als zwei Stunden.

Viele Verkäufer schicken Ihnen gerne den gesamten Einkauf als eine Sendung an den Kunden, wenn sie mehrere Artikel bei ihnen gekauft haben. Das nennt man eBay-Kombiversand. Der eBay-Kombiversand ist nicht nur praktisch, sondern auch günstiger, da man der Versandkosten für nur ein Paket mit den Waren aus eBay-Kleinanzeigen bezahlt. Wenn Sie ein Verkäufer sind und den eBay-Kombiversand anbieten wollen, besuchen Sie diese Seite, um mehrere Informationen zu erhalten.

Wenn Sie sich für eBay Plus anmelden, ist der Rückversand innerhalb Deutschlands für Sie kostenlos. Die eBay Plus-Retouren werden mit dem Kurierdienst Hermes verschickt.

Wenn Sie kein eBay Plus-Mitglied sind, können Sie Ihre eBay-Retouren günstig über die Eurosender-Plattform versenden.

Bei eBay sind sowohl vollständige Rückerstattungen als auch Teilrückerstattungen möglich. Wenden Sie sich zuerst an den eBay-Verkäufer, von dem Sie Ihre Rückerstattung anfordern. Wenn Sie nach drei Werktage keine Antwort bekommen, dann wenden Sie sich direkt an eBay.

Um eine Rückerstattung Ihrer Bestellung zu erhalten, stellen Sie sicher, dass Ihre eBay-Retoure unbenutzt, sauber und unbeschädigt sind, ohne fehlende Teile. Gemäß den eBay-Rückgaberichtlinien hat der Kunde keinen Anspruch auf Erstattung oder Entschädigung, wenn der an eBay zurückgeschickte Artikel bereits Gebrauchsspuren aufweist.

eBay wird weiterhin in der EU und in Großbritannien tätig sein. Bei internationalen Bestellungen muss der Zoll abgewickelt werden, und es können Zollgebühren anfallen. In diesem Fall müssen Käufer möglicherweise die Gebühren bezahlen. Das Abkommen vom 24. Dezember 2020 vorsieht keine Zölle auf Waren bis zum Wert von £ 135 (150 EUR) mit Ursprung in Großbritannien. Die Lieferzeiten können aufgrund der Zollabfertigung etwas länger sein. Erfahren Sie mehr über die eBay-Bestellungen nach dem Brexit auf unserer speziellen Seite.

Wenn Ihre eBay-Bestellung beschädigt, defekt oder mangelhaft angekommen ist, muss der Verkäufer die Rücksendekosten tragen.

Wenn Sie den Artikel zurückgeben, weil Sie Ihre Meinung geändert haben, und in den Rückgaberichtlinien des Verkäufers steht, dass der Käufer für die Rücksendung verantwortlich ist, dann sollte der Kunde die Versandkosten der eBay-Rückgabe übernehmen.