WIĘCEJ INFORMACJI
Najczęściej zadawane pytania
Jak długo zajmuje dostawa furgonetką?
Czas dostawy będzie zależeć od wybranej trasy, a nasi eksperci ds. logistyki podadzą szacunkowy czas, w tym potwierdzenie godziny i daty odbioru oraz dostawy po zarezerwowaniu usługi. W niektórych rzadkich przypadkach czasy tranzytu mogą ulec zmianie ze względu na warunki pogodowe i ruch drogowy. W takich przypadkach nasi eksperci logistyczni skontaktują się z Tobą, aby poinformować Cię o opóźnieniu.
Mam dodatkową przestrzeń w dedykowanej furgonetce, czy mogę ją udostępnić i zmniejszyć koszty transportu?
Tak. Możesz poprosić o częściowy załadunek ciężarówki, jeśli masz dodatkowe miejsce. Skontaktuj się z naszymi ekspertami, aby to zorganizować.
Czy muszę spakować przesyłkę?
Nie. Dzięki specjalnej furgonetce nie musisz pakować przesyłki w pudła. Jeśli jednak przewożone towary są delikatne lub wymagają szczególnej uwagi, zalecamy ich odpowiednie zapakowanie, aby uniknąć uszkodzeń.
Czy muszę wydrukować etykietę?
Nie. Dzięki specjalnej furgonetce Twoje towary zostaną przetransportowane bezpośrednio, więc nie musisz drukować etykiety, chyba że zostanie wydane inne polecenie.
Czy ubezpieczenie przesyłki jest wliczone w cenę?
Tak. Każda przesyłka jest ubezpieczona zgodnie z konwencją CMR. Dostępne jest także dodatkowe ubezpieczenie, prosimy o kontakt z naszymi ekspertami w celu jego omówienia.
Czy mogę wysyłać alkohol, amunicję, niebezpieczne towary lub przedmioty o wartości przekraczającej 500.000 EUR?
Tak, w niektórych przypadkach możemy zorganizować transport, jeśli Twoja przesyłka należy do jednej z tych kategorii. Prosimy o poinformowanie nas podczas dokonywania rezerwacji, abyśmy mogli Ci jak najlepiej doradzić.
Czy kierowca pomoże mi załadować przesyłkę?
Podczas rezerwacji usługi prosimy o poinformowanie nas, jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy przy załadunku i rozładunku dedykowanej furgonetki, a my zajmiemy się również tym.
Czy mogę zmienić adres odbioru / dostawy po złożeniu zamówienia?
Tak. Możesz zmienić adres odbioru / dostawy w dowolnym momencie przed dostarczeniem przesyłki. Poinformuj nas jak najszybciej, abyśmy mogli zaktualizować szczegóły dotyczące odbioru i dostawy.
Czy mogę wybrać kilka miejsc odbioru / dostawy?
Tak. Możesz wybrać wiele punk tów odbioru / dostawy. Prosimy o poinformowanie nas o nich podczas procesu rezerwacji.
Czy muszę podpisać jakieś dokumenty?
Tak. Nota CMR musi być podpisana przez nadawcę, kierowcę i odbiorcę. Po podpisaniu przez wszystkie trzy strony, roszczenia dotyczące uszkodzonych lub zagubionych przedmiotów nie będą miały zastosowania. Prosimy o sprawdzenie stanu przesyłki przed podpisaniem CMR.
Co można wysłać za pomocą usługi dostawy furgonetką?
Ta usługa jest idealna dla wszelkiego rodzaju dużych przesyłek (z wyłączeniem
przedmiotów zabronionych), w tym cennych dzieł sztuki i delikatnych przedmiotów, które wymagają szczególnej ostrożności. Przesyłka nie wymaga pakowania ani etykiety – chociaż zalecamy dodatkowo zapakować delikatne przedmioty. Jest to preferowana opcja do przewożenia artykułów gospodarstwa domowego i sprzętu biurowego.