Transportadora Chronopost: Entregas em Portugal e na Europa

Todas as encomendas enviadas com a transportadora Chronopost recebem um número de seguimento que permite ao cliente acompanhar o progresso da entrega do seu pacote. O número de seguimento torna-se ativo apenas após a recolha, quando o código de barras é lido em cada armazém ou ponto de verificação até a entrega bem-sucedida.

Qualquer imprevisto que venha a ocorrer durante a entrega será comunicado nas atualizações através da ferramenta de seguimento de encomenda da Chronopost. Caso a entrega tenha falhado por ausência do destinatário, morada incompleta ou mesmo caso haja um atraso devido a fatores externos, o estado do seu envio será atualizado respetivamente. Portanto, se encontrar qualquer mensagem de erro ao seguir a sua encomenda da Chronopost, entre em contacto connosco para que possamos resolver a situação o mais rapidamente possível. Se não tiver reservado a sua entrega connosco, recomendamos que entre em contacto com a transportadora Chronopost diretamente.

O horário de entrega quando reserva um serviço porta-a-porta com a Chronopost é entre as 9h e as 18h em dias úteis. No entanto, como a Chronopost opera através de uma vasta rede de lojas Pickup, estas poderão ter horários de funcionamento mais alargados nos estabelecimentos físicos. Clientes que optam por agendar recolhas e entregas nas lojas Pickup da Chronopost podem beneficiar de horários de funcionamento das 8h30 às 20h de 2ª a 6ª e das 9h às 13h aos Sábados.

ACaso precise de organizar uma entrega ao sábado com a Chronopost, tem duas opções: pode reservar a entrega na sua morada (sujeito a uma pequena sobretaxa) ou optar por recolher o pacote numa loja Pickup. Quando opta por uma entrega ao domicílio no fim de semana, a Chronopost cobra uma taxa adicional pois este é considerado um serviço extra. Já se optar por levantar a encomenda numa das lojas Pickup, desde que a loja esteja aberta, não terá de pagar taxas adicionais. A entrega ao domicílio aos Domingos não é possível.

Desde que a Chronopost foi adquirida pelo DPD Group, o processo de agendamento, rastreamento e etc. foi inteiramente transferido para a DPD. Ainda que a rede de logística da Chronopost em Portugal esteja a funcionar, com carrinhas e estafetas da própria Chronopost, o cliente deve sempre reservar o envio de encomenda através da página da DPD. Alternativamente, se quiser explorar mais opções de entrega e obter uma solução que seja adaptada para si, basta agendar o serviço de entrega connosco. O nosso sistema compara a cotação entre diversas transportadoras e identifica a solução mais adequada para si, que pode vir a ser a Chronopost ou outra de nossas parceiras. Peça já uma cotação!

Ao reservar um envio através da Eurosender, poderá contar com a nossa equipa de especialistas em logística para o ajudarem com quaisquer que sejam as suas dúvidas ou questões. Basta enviar-nos uma mensagem: estamos aqui para lhe dar toda a assistência desde a recolha até á entrega dos seus itens.

A transportadora Chronopost tem mais de 600 lojas pickup em Portugal e mais de 42.000 pontos de recolha ou levantamento de encomendas na Europa. Devido ao horário alargado de muitas lojas, é possível levantar ou enviar encomendas pela Chronopost a qualquer dia da semana, incluindo aos fins de semana. Para encontrar a loja pickup da Chronopost mais perto de si, pode visitar a nossa página dedicada.

O tempo de entrega de encomendas da Chronopost varia de acordo com a rota escolhida. Infelizmente, a transportadora não disponibiliza uma tabela com os tempos estimados de entrega na sua página, sendo esta informação facultada apenas ao agendar o serviço. Contudo, temos alguns dados sobre a média do tempo de entrega da Chronopost com base nas suas operações recentes.

Em casos raros, podem ocorrer acidentes ou imprevistos durante o processo de entrega das encomendas. Caso tenha qualquer problema, se agendou um serviço de transporte e a sua encomenda não tenha sido entregue na data prevista pela Chronopost, entre em contacto connosco ou com a transportadora o mais rapidamente possível.

Sim, a transportadora Chronopost oferece diversos serviços dedicados a e-commerce, como ferramentas de seguimento e agendamento automatizado. Outra grande vantagem que a Chronopost oferece para e-commerce é a conveniência das lojas Pickup, espalhadas por todo Portugal, que oferecem maior flexibilidade nos horários de funcionamento para os clientes que não podem esperar em casa pelo estafeta.

Sim, a Chronopost oferece a possibilidade de envio contrarreembolso (com pagamento na entrega). No entanto, este é considerado um serviço adicionado e está sujeito à cobrança de uma sobretaxa, que pode variar de acordo com o produto, a localidade e o serviço escolhido.