AVEȚI NEVOIE DE MAI MULTE INFORMAȚII?
Întrebări frecvente despre transportul freight
Cum pot rezerva serviciul international de transport marfă?
Alegeți adresa de preluare și livrare, specificați dimensiunile transportului de marfă și completați formularul cu detaliile dvs.
- Rezervarea instantanee a transportului de paleți: Pentru transportul de marfă paletizată, veți primi un preț instantaneu după introducerea dimensiunii și a greutății paletului dvs. După obținerea prețului, puteți continua rezervarea expedierii de paleți. După confirmarea plății, cel mai potrivit serviciu va fi selectat. De asemenea, veți primi și alte detalii precum confirmarea termenului de colectare.
- Oferta individuală: În cazul în care articolele de expediat nu corespund dimensiunilor unui palet ori dacă articolele de expediat nu vor fi plasate pe un palet, echipa noastră de experți va pregăti o ofertă individuală în cel mai scurt timp posibil.
Cum pot solicita o ofertă personalizată?
Dacă nu sunteți sigur(ă) ce tip de transport de marfă să utilizați, dacă transportul dvs. nu corespunde dimensiunilor unui euro-palet ori dacă aveți cerințe speciale legate de transport ori manipulare – selectați dimensiunile și introduceți informațiile dvs., iar echipa noastră de profesioniști va pregăti o ofertă personalizată pentru expedierea de marfă și vă va contacta direct.
Este inclusă asigurarea de transport și pot achiziționa o asigurare suplimentară?
Da. Fiecare expediere este asigurată conform
convenției CMR. O asigurare suplimentară de până la 5000 EUR este disponibilă prin intermediul partenerului nostru de asigurare ERGO Versicherung AG. Pentru încărcături de o valoare mare care necesită o asigurare de o valoare mai ridicată, vă recomandăm să
contactați experții noștri.
Cum puteți urmări transportul de marfă național și internațional?
Vi se va oferi un număr de tracking pentru fiecare comandă de transport freight pentru expedierea de mărfuri. Veți putea urmări tranzitul cu ușurință utilizând
instrumentul nostru de urmărire.
Timpul de tranzit poate fi prelungit?
Da, în cazuri rare, timpul de tranzit poate depăși intervalul de timp estimat inițial. Acest lucru se datorează traficului și a condițiilor meteorologice și a altor circumstanțe neprevăzute. Cu toate acestea, veți fi informați cu privire la orice modificări privind termenele de preluare, tranzit și livrare.
Șoferul companiei de curierat mă va contacta înainte de preluare și livrare?
Da, de obicei șoferul companiei de transport contactează expeditorul și destinatarul înainte de ridicare și livrare. Vă rugăm să vă asigurați că veți fi prezenți în intervalul de timp stabilit pentru a evita eventuale întârzieri sau alte probleme.
Trebuie să etichetați transportul de marfă?
Nu. Nu trebuie să etichetați transportul cargo sau transportul freight, dacă nu primiți astfel de instrucțiuni. Șoferul companiei de transport va aduce eticheta de expediere (AWB-urile). Vă rugăm să înlăturați etichetele vechi înainte de colectare mărfiroșpr. Asigurați-vă că există o suprafață plană unde șoferul va putea lipi eticheta.
Se aplică taxe vamale pentru transporturile cargo în afara Uniunii Europene?
Da. Taxele vamale vor fi calculate în funcție de conținutul transportului dvs. Puteți citi mai multe despre taxele vamale, pe
pagina noastră dedicată.
Cum se realizează stocarea în depozite pentru transportul de marfă?
Serviciul de depozitare este disponibil în parteneriat cu furnizorii de servicii logistice. Aceștia oferă spații moderne de stocare. Serviciul poate fi rezervat prin trimiterea unui email la
sales@eurosender.com. Oferiți-ne detalii legate de data de preluare, durata de depozitare și data livrării. Prețul final va fi stabilit în funcție de acești parametri, incluzând de asemenea dimensiunile și lungimea încărcăturii precum și perioada de depozitare pentru transportul dvs. de marfă.