Ασφαλιστική κάλυψη αποστολής της Eurosender και τιμές

Οι υπηρεσίες της Eurosender περιλαμβάνουν ήδη βασική ασφαλιστική κάλυψη αποστολής για τις περισσότερες διεθνείς και εγχώριες αποστολές που πραγματοποιούνται μέσω της πλατφόρμας μας, με επιλεγμένες υπηρεσίες μεταφοράς.

Δεν καλύπτονται όλες οι αποστολές από ασφάλιση. Θα πρέπει να ξέρετε ότι δεν θα καλυφθείτε για ζημιές, απώλειες ή κλοπή οποιασδήποτε αποστολής που περιέχει απαγορευμένα αντικείμενα ή αντικείμενα που υπόκεινται σε περιορισμούς. Επίσης η ασφαλιστική κάλυψη αποστολής δεν ισχύει για αντικείμενα μεγάλης αξίας, εύθραυστα, επικίνδυνα, παράνομα, ευπαθή ή αντικείμενα που δεν συσκευάζονται σωστά σύμφωνα με τις οδηγίες συσκευασίας.

Με τις περισσότερες από τις υπηρεσίες μεταφοράς που προσφέρουμε, δεν χρειάζεται να πληρώσετε επιπλέον για να λάβετε βασική ασφαλιστική κάλυψη!

Όταν πρόκειται για ασφάλιση δέματος μέσω της απλής υπηρεσίας μας, η ασφάλιση αποστολής κούριερ ισχύει για κάθε δέμα, άρα οι αποστολές με πολλά δέματα θα καλύπτονται έως και 200 ευρώ ανά δέμα. Επιπλέον ασφάλιση αποστολής ισχύει για απλές αποστολές μέχρι την αυξημένη αξία που επιλέγεται ανά δέμα και ανά φορτίο, όταν πρόκειται για ασφαλιστική κάλυψη εμπορευμάτων. Δείτε την ενότητα μας για τις επιλογές επιπλέον ασφάλισης αποστολής.

Ας υποθέσουμε ότι θέλετε να στείλετε πολλά πακέτα με διαφορετική ασφάλιση δέματος. Σε αυτή την περίπτωση θα πρέπει να κάνετε ξεχωριστή κράτηση για κάθε δέμα, καθώς δεν είναι εφικτό να επιλέξετε επιπλέον ασφάλιση μόνο για συγκεκριμένα πακέτα.

Η βασική ασφάλιση αποστολής κούριερ, θα σας καλύψει για έως και 200 ευρώ ανά φορτίο, εάν η βαλίτσα σταλεί μέσα σε χαρτοκιβώτιο. Επιλέξτε ένα χαρτοκιβώτιο εάν στέλνετε στο Ηνωμένο Βασίλειο, την Τσεχία, την Πολωνία ή την Αυστρία για να ισχύει η ασφάλιση.

Η επιπλέον ασφάλισης αποστολής μπορεί να προστεθεί αν πάσα στιγμή, πριν επιβεβαιωθεί η αποστολή από τον μεταφορέα. Εάν θέλετε επιπλέον ασφάλισης αποστολής και δεν την αγοράσατε μέσω της διαδικασίας κράτησης, επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως μέσω τηλεφώνου ή email στο help@eurosender.com.

Ανάλογα με τη διαδρομή και την υπηρεσία που έχετε επιλέξει, ενδέχεται να μπορείτε να αυξήσετε την αξία της ασφαλιστικής κάλυψης αποστολής ώστε να υπερβεί τη μέγιστη τιμή των 5.000 ευρώ. Επικοινωνήστε με τους ειδικούς μας για να συζητήσετε τις απαιτήσεις τις αποστολής σας.

Θα σας συνιστούσαμε να αγοράσετε επιπλέον ασφάλεια αποστολής όταν στέλνετε αγαθά στο εξωτερικό. Με αυτόν τον τρόπο, θα αυξήσετε τις πιθανότητές σας να λάβετε υψηλότερη αποζημίωση εάν το δέμα χαθεί, κλαπεί ή καταστραφεί.

Θα πρέπει να έχετε υπόψη ότι η βασική ή η επιπλέον ασφάλιση αποστολής, δεν ισχύει για αντικείμενα υψηλής αξίας, εύθραυστα αντικείμενα, επικίνδυνα, παράνομα ή ευπαθή αγαθά. Μπορείτε να διαβάσετε τι λίστα με τα αντικείμενα που δεν καλύπτονται από ασφάλεια σε αυτό το λινκ. Εάν επιλέξετε να στείλετε απαγορευμένα αντικείμενα, οι ιδιώτες το πράττουν με δικής τους ευθύνη.

Λάβετε υπόψη ότι πρέπει να προσκομίσετε αποδεικτικά στοιχεία για την αξία των αντικειμένων που στέλνετε. Εάν δεν μπορείτε να παράσχετε αποδείξεις ή άλλη απόδειξη αξίας, η ασφάλιση ενδέχεται να μην ισχύει και ο μεταφορέας να απορρίψει το αίτημα αποζημίωσης.

Οι τιμές ασφαλιστικής κάλυψης αποστολής και το ύψος της κάλυψης για τις υπηρεσίες της απλής αποστολής, της express, της αποστολής με βαν ή της αποστολής φακέλου, είναι τα ίδια ανεξάρτητα από το εάν στέλνετε ως επιχείρηση ή ως ιδιώτη.

Κατά την οδική αποστολή παλετών, η αποστολή σας θα καλύπτεται από τη σύμβαση CMR. Οποιαδήποτε έξτρα ασφαλιστική κάλυψη εμπορευμάτων θα προστεθεί σε ολόκληρη την αποστολή.

Η ασφάλιση αποστολής κούριερ ισχύει στην απίθανη περίπτωση ζημιάς σε ασφαλισμένη αποστολή, απώλειας ή κλοπής αγαθών κατά τη μεταφορά. Η δηλωθείσα αξία των αγαθών ή η αξία της ασφαλιστική κάλυψη αποστολής είναι η μέγιστη κάλυψη. Το ποσό που θα επιστραφεί αποφασίζεται μόνο αφού ο επιλεγμένος μεταφορέας ολοκληρώσει την έρευνά του και αποφανθεί για την εγκυρότητα της αξίωσης.

1. Ελέγξτε προσεκτικά την αποστολή σας, παρουσία του οδηγού που έκανε την παράδοση.
2. Μην υπογράψετε για την αποστολή εάν πιστεύετε ότι είναι κατεστραμμένο ή κάτι λείπει. Οι ισχυρισμοί ότι ο οδηγός έφυγε πολύ γρήγορα δεν θα γίνουν αποδεκτοί.
3. Υποβάλετε μια αναφορά ζημιά σε ασφαλισμένη αποστολή που υπογράφεται από εσάς (τον παραλήπτη) και τον οδηγό παράδοσης.
4. Αναφέρετε το περιστατικό στη διεύθυνση claims@eurosender.com εντός 48 ωρών από την παραλαβή της αποστολής σας, συμπεριλαμβανομένης της αναφοράς ζημίας και τυχόν φωτογραφιών ή άλλων δικαιολογητικών.
5. Θα λάβετε μέσω email πρόσθετα έγγραφα για συμπλήρωση.
6. Η απόδειξη αγοράς των αγαθών μπορεί να ζητηθεί ως απόδειξη αξίας.
7. Θα πρέπει να παρέχετε όλα τα ζητούμενα έγγραφα μέσω email το συντομότερο δυνατό. Στη συνέχεια, η Eurosender θα τα υποβάλει στον επιλεγμένο μεταφορέα που είναι υπεύθυνος για την αποστολή. Θα ενεργήσουμε εκ μέρους σας καθ ‘όλη τη διάρκεια της διαδικασίας και θα σας ενημερώνουμε μέσω email για οτιδήποτε νεότερο.
8. Μόλις λάβει την αίτηση αξίωσης, ο πάροχος υπηρεσιών logistics υποχρεούται να ολοκληρώσει την αξιολόγησή του και να αποφασίσει εντός 60 ημερών.

Ο μεταφορέας που είναι υπεύθυνος για την παραγγελία σας, θα πραγματοποιήσει πρώτα έρευνα για να διαπιστώσει την εγκυρότητα της αξίωσής σας. Αφού ο μεταφορέας αξιολογήσει την αξίωσή σας και την αποδεχτεί, θα καθορίσει το ποσό για το οποίο θα αποζημιωθείτε.

Οπως αναφέραμε παραπάνω η ασφάλιση θα ισχύει για τη βαλίτσα μόνο εάν είναι σωστά συσκευασμένη μέσα σε κουτί από χαρτόνι. Για να αποφύγετε ζημιές στις αποσκευές σας, συνιστούμε να συσκευάσετε το περιεχόμενό της σε χαρτοκιβώτιο για καλύτερη προστασία.

Εάν η αξίωσή σας απορριφθεί από τον επιλεγμένο μεταφορέα για οποιονδήποτε λόγο, δεν δικαιούστε αποζημίωση, ανεξάρτητα από το ύψος της επιπλέον ασφάλισης αποστολής που επιλέξατε ή την αξία των αγαθών που δηλώθηκαν κατά τη διαδικασία κράτησης.