Μηχανή αναζήτησης
Πώς μπορώ να κάνω μια παραγγελία;
Τι είδους παραγγελίες χρειάζεται να δώσω;
Μπορώ να επανεξετάσω τα στοιχεία της παραγγελίας πριν την υποβάλλω;
Παραγγελία
Σε ποιες χώρες μπορώ να στείλω;
Η τιμή εξαρτάται από τη διεύθυνση που επιλέγω, έστω και αν βρίσκεται εντός της ίδιας χώρας;
Είναι οι τιμές της ιστοσελίδας οριστικές;
Πώς μπορώ να συμπληρώσω τη φόρμα εάν ο χώρος παραλαβής είναι ξενοδοχείο;
Πώς μπορώ να συμπληρώσω τη φόρμα εάν ο τόπος παραλαβής είναι εγκαταστάσεις εταιρείας;
Μπορώ να στείλω σε ιδιωτική διεύθυνση;
Μπορώ να παραλάβω το πακέτο μου από το αεροδρόμιο;
Είναι δυνατή η παραλαβή δεμάτων και η παράδοση σε απομακρυσμένες περιοχές;
Πώς μπορώ να παραγγείλω από μια περιφραγμένη περιοχή ή / και από διευθύνσεις πολλαπλών μονάδων;
Μπορώ να αυξήσω την αξία της ασφαλιστικής κάλυψης μετά την πραγματοποίηση της κράτησης;
Μπορώ να επιλέξω μια εξπρές υπηρεσία;
Τι συμβαίνει εάν έχω περισσότερα πακέτα από αυτά που έχω παραγγείλει;
Παραλαβή και παράδοση
Μπορώ να επιλέξω την ώρα παραλαβής και παράδοσης;
Θα μου τηλεφωνήσει ο οδηγός courier προτού παραλάβω ή παραδώσω ένα πακέτο;
Πρέπει να εκτυπώσω την ετικέτα;
Τι είδους διευθύνσεις μπορεί να συλλέξει ο courier;
Υπάρχουν θέσεις στις οποίες μπορώ να αφήσω τη συσκευασία μου;
Εάν έχω πολλά δέματα, θα συλλέγονται από την ίδια εταιρεία ταχυμεταφορών;
Μπορώ να αλλάξω την εταιρεία ταχυμεταφορών που είναι υπεύθυνη για την παράδοση;
Μπορώ να επιλέξω μια συγκεκριμένη ημερομηνία παράδοσης;
Πότε δεν λειτουργούν οι εταιρείες κούριερ;
Παρακολούθηση και διαμετακόμιση
Τι σημαίνει εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης
Γιατί οι πληροφορίες στο σύστημα παρακολούθησης δεν αλλάζουν;
Επιλογές πληρωμής
Πώς μπορώ να πληρώσω για την υπηρεσία;
Πώς λειτουργεί η πληρωμή με μεταφορά λογαριασμού;
Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης
Τι είναι ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης;
Διαστάσεις φορτίου
Γιατί είναι σημαντικό να μετρήσετε το όγκο και τα κιλά της αποστολής σας;
Συμβουλές συσκευασίας
Πρέπει να αγοράσω το πακέτο για μεταφορά ή η εταιρεία το παρέχει για μένα;
Διαθέτει η Eurosender την επιλογή αγοράς παλετών για μεταφορές φορτίων;
Τι γίνεται αν δεν γνωρίζω το ακριβές βάρος της αποστολής μου;
Ασφαλιστική κάλυψη
Γιατί είναι καλή η ασφαλιστική κάλυψη που παρέχει η Eurosender;
Ποιά είναι η βασική ασφαλιστική κάλυψη για κάθε υπηρεσία;
Μπορώ να αυξήσω την κάλυψη της ασφάλισης; Πόσο κοστίζει;
Πότε ισχύει η ασφάλιση αποστολής;
Ισχύει η ασφάλιση για οποιαδήποτε είδος αποστολής;
Μπορώ να επιλέξω ξεχωριστή ασφάλιση δέματος για διαφορετικά δέματα στην παραγγελία μου;
Η βασική ασφάλιση καλύπτει και βαλίτσες;
Μπορώ να προσθέσω ασφάλιση μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας μου;
Πώς μπορώ να υποβάλω αίτηση για αποζημίωση;
Μπορώ να αγοράσω ασφαλιστική κάλυψη πάνω από το ανώτατο όριο;
Υπάρχουν διαφορετικά είδη ασφάλισης για ιδιώτες και επιχειρήσεις;
Απαγορευμένα αντικείμενα
Υπάρχουν αντικείμενα απαγορευμένα για αποστολή;
Υπάρχει πλήρης λίστα με απαγορευμένα αντικείμενα και όσα υπόκεινται σε περιορισμούς;
Υπάρχουν περιορισμοί σε αντικείμενα με μπαταρίες;
Μπορώ να στείλω εύθραυστα αντικείμενα;
Μπορώ να στείλω τοξικά με κούριερ;
Μπορώ να στείλω όπλα και πυρομαχικά;
Θα ελέγξει το κούριερ το περιεχόμενοι του πακέτου μου;
Ισχύει η ασφαλιστική κάλυψη αν στείλω απαγορευμένα αντικείμενα με κούριερ;
Μπορώ να δηλώσω το περιεχόμενο του πακέτου μου στο πεδίο των σχολίων;
Άλλες ερωτήσεις
Είναι η Eurosender εταιρεία courier;
Πώς μπορώ να έρθω σε επαφή με τον επιλεγμένο παροχέα ταχυμεταφορών;
Μπορώ να αλλάξω τα στοιχεία της παραγγελίας μετά την επιβεβαίωσή της;
Διεκδίκηση αποζημιώσεων
Επιλογές αποστολής για
Οδηγίες συσκευασίας
Αποστολή φορτίου σε Ευρώπη
Μετανάστευση και μετακόμιση
Αποστολή σε γιορτές
Όριο αποσκευών σε αεροπλάνο