Grupo DPD: Servicios, envíos y seguimiento de paquetes
DPD es un conglomerado internacional de empresas de mensajería que agrupa algunas de las empresas de logística más importantes de Europa. En España, el grupo DPD envía con SEUR; en Portugal, con Chronopost; y en Italia, con BRT. En Eurosender colaboramos sólo con proveedores logísticos de confianza, incluyendo DPD, para ofrecer envíos de paquetes y palés en todo el mundo. Nuestra plataforma analiza ofertas de distintas agencias de transporte, incluyendo DPD, y escoge la mejor opción para sus necesidades.
LOS BENEFICIOS DE EUROSENDER
¿Por qué hacer un envío con Eurosender?
Empresas de primer nivel
Acceso a una gran red de empresas líderes en transporte
Una plataforma única
Precios inmediatos: Envíos de paquetes y transporte de carga
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Expertos en logística a su disposición en cada etapa del proceso
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Nuestro objetivo es simplificar el proceso de envíos. Reserve casi cualquier servicio de envío en un instante y gestione todos sus procesos logísticos a través de su propio panel de control gratuito.
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Seguimiento de paquetes con DPD: ¿cómo funciona?
Cuando envía con DPD tiene acceso a su sistema de seguimiento, que le permite rastrear un paquete hasta que llegue al destino final. Una vez que haya reservado un envío internacional hasta España u otro país en el que opere una filial del grupo DPD, se le enviará un número de seguimiento de DPD para que pueda localizar su paquete durante el tránsito. Puede introducir el número de seguimiento de DPD en su página oficial o utilizar nuestro localizador de envíos (en caso de que haya reservado el envío a través de Eurosender). Algunos de los estados de seguimiento de DPD son:
- En almacén: el paquete ha llegado al almacén de DPD y será enviado al destino.
- En tránsito: significa que su paquete está entre dos almacenes o en camino al punto de recogida o entrega DPD.
- En reparto: el paquete está en las manos del mensajero y será entregado a lo largo del día.
Si el estado de su envío con DPD no ha cambiado o no puede localizar su paquete por alguna razón, debe contactar con la empresa de transporte del grupo DPD correspondiente o, si reservó el envío a través de Eurosender, puede ponerse en contacto con nuestros expertos. Para saber más sobre los estados de seguimiento y cómo funciona el seguimiento de paquetes de DPD y otras empresas de mensajería, consulte nuestra página dedicada.
DPD: Plazos de entrega
Los envíos reservados con DPD se asignan a distintas empresas de transporte que forman parte del grupo DPD y operan en diferentes países. Así, los plazos de entrega dependerán del transportista seleccionado del grupo DPD. En España, SEUR reparte los envíos de DPD. Para saber cuánto tardará un envío reservado con DPD en España, tendrá que consultar los plazos de entrega de SEUR.
| Tipo de envío | Tiempo de entrega |
|---|---|
| Envíos nacionales urgentes | 1-2 días hábiles |
| Envíos a las Islas Baleares | 1-2 días hábiles |
| Envíos entre Baleares y Canarias | hasta 2 días hábiles |
| Envíos a las Islas Canarias | 2-11 días hábiles |
| Envíos a Azores y Madeira | 1-7 días hábiles |
| Envíos internacionales | 2-5 días hábiles |
¿QUIERE SABER MÁS?
Envíos y transporte con DPD: preguntas frecuentes
¿Qué significa un envío DPD?
Es un servicio de entrega de paquetes o palés reservado con la empresa de transporte perteneciente al grupo DPD.
¿Quién reparte los paquetes enviados a través de DPD en España?
En España, SEUR es responsable de la recogida y entrega de los envíos reservados con DPD.
¿Recibiré un número de seguimiento de DPD si reservo un envío a través de Eurosender?
Sí. Si ha reservado un servicio a través de Eurosender y la empresa de transporte asignada es DPD, se le mandará un número de seguimiento para cada paquete enviado por correo electrónico.
Para localizar un paquete enviado a través de DPD, puede usar nuestra herramienta de seguimiento o dirigirse directamente a la página de DPD.
¿Reparte DPD los sábados?
Sí, DPD hace entregas en fin de semana en algunos países. Si necesita organizar una entrega en fin de semana, por favor envíenos un mensaje para que podamos organizar este servicio para usted. Con nuestro servicio exprés puede recibir paquetes en 24h en Europa y 48-72 en todo el mundo.
¿Cómo contactar con el grupo DPD?
Para contactar con el grupo DPD tendrá que ponerse en contacto con la empresa de logística que gestione los envíos con DPD en su país. Si no sabe qué empresa de logística es responsable de envíos en su país, consulte esta página de DPD. En España esta empresa es SEUR. Para contactar con DPD España tendrá que consultar los detalles de contacto de SEUR.
¿Es posible hacer envíos internacionales con DPD?
Sí, pero no a todos los países del mundo. Desde Eurosender podrá enviar a cualquier parte del mundo. Introduzca los detalles de su envío en nuestra herramienta de reservas y obtendrá un presupuesto instantáneo.
¿Ofrece DPD envíos exprés en España?
Como muchas otras empresas de mensajería, DPD ofrece el servicio de envíos a puntos de recogida. La principal ventaja de enviar paquetes a puntos de recogida de DPD es la posibilidad de recibirlos cuando sea cómodo para el destinatario. No tendrá que esperar la llegada del mensajero en casa. Este servicio puede ser utilizado solo para enviar paquetes pequeños que no pesen más de 20 kg. Los puntos de recogida de DPD suelen encontrarse en tiendas y por tanto su horario de apertura es mayor que el de las oficinas de correos.
¿Cómo funcionan los puntos de recogida de DPD?
Sí, a través del grupo DPD es posible realizar envíos exprés tanto en España como a otros países.
¿Qué debo hacer si tengo un envío perdido con DPD?
Es muy raro que se pierda un envío. Si el envío con DPD se ha perdido, el remitente tendrá que tomar ciertas medidas para recuperarlo. Si ha reservado un envío con DPD a través de Eurosender nos ocuparemos del proceso por usted. Necesitaremos que nos entregue:
- La fecha en la que realizó el envío;
- El número de envío;
- Descripción del paquete, como las medidas o el peso;
- Información sobre las direcciones de recogida y entrega;
- Descripción del contenido del paquete;
- Información de contacto;
- La factura del envío o el comprobante de pago que le llegó al correo de la confirmación del envío.
Por favor, tenga en cuenta que solo podrá empezar una reclamación por envío perdido con DPD una vez que la empresa haya confirmado que está perdido.
¿Qué son los puntos de recogida o de entrega de paquetes DPD?
Este tipo de puntos sirven para que los mensajeros dejen los paquetes en caso de que no haya nadie en la dirección de entrega. Al mismo tiempo, puede elegir un punto de entrega como destino de envío, no tendrá que esperar a que el mensajero lo entregue.
Si reserva un servicio con DPD a través de Eurosender, se beneficiará de nuestros envíos puerta a puerta a precios bajos. El mensajero recogerá el paquete de la dirección seleccionada y lo entregará en la dirección de destino.
¿Cómo localizo los puntos de recogida o entrega de paquetes de DPD?
Podrá localizar este tipo de lugares a través de la página de DPD. Tendrá que introducir su código postal y así encontrará el punto de recogida más cercano.
¿Hay tasas por peso extra de un paquete de DPD?
Si el peso o las medidas exceden los parámetros estándar de DPD, el mensajero puede negarse a recoger el paquete y puede que tenga que pagar tasas por el peso extra de su paquete a DPD. Le recomendamos que compruebe el peso máximo permitido para los paquetes de DPD.
¿Tengo que imprimir la etiqueta para enviar un paquete con DPD España?
Por lo general, la empresa de mensajería es responsable de colocar las etiquetas de envío. Sin embargo, es posible que haya casos en los que tenga que hacerlo usted mismo. Por ejemplo, al reservar un envío internacional con DPD desde Rumanía o Polonia, o cuando la dirección de recogida esté en alguno de estos países.
¿Cuánto tarda DPD desde Inglaterra después del Brexit?
Normalmente, los envíos estándar de Inglaterra a España realizados a través de DPD tardan en llegar en 3-4 días hábiles, mientras que los envíos exprés llegan en sólo 2-3 días hábiles. Sin embargo, después del Brexit el tiempo de entrega puede aumentar un poco, ya que su envío tendrá que pasar el control aduanero.