Come tracciare una spedizione internazionale con il tracking online

Come tracciare la mia spedizione di pacchi o merce? Guida agli stati di tracciabilità

Vuoi rintracciare un pacco postale o una spedizione ma non sei sicuro del significato dello stato di tracciabilità? Tracciare la tua spedizione nazionale e internazionale è facilissimo. Abbiamo creato una lista degli stati più comuni usati nei sistemi di tracciabilità (o tracking) online dei corrieri.

Gli stati di tracciabilità più frequenti

• Ordine registrato – l’ordine è stato registrato nel sistema della compagnia logistica.
• Ritiro presso mittente / Ritirato – il pacco è stato ritirato con successo.
• In transito / Partita verso hub – il pacco è partito verso la destinazione di consegna.
• Hub / Hub di smistamento – il pacco ha raggiunto il centro di smistamento.
• Consolidamento – a volte i pacchi che hanno come destinazione finale un luogo lontano, si fermano in più magazzini, anche chiamati “centri di consolidamento”. In questa fase, i pacchi vengono smistati in base alla destinazione.
• Spedizione disguidata / Consegna rinviata / Destinatario assente – il pacco è stato erroneamente spedito a una filiale incorretta, e viene fatto ripartire per quella giusta. Può anche apparire quando il destinatario non era presente all’indirizzo di consegna.
• Sdoganamento / Ispezione postale – il pacco è nel processo di sdoganamento, oppure è in corso un’ispezione postale di routine.
• Filiale di arrivo – i pacchi sono arrivati al deposito, dove verranno registrati. Presto partiranno per la consegna al destinatario.
• In consegna verso destinatario – il corriere consegnerà la spedizione nel corso della giornata.
• Consegnata – la spedizione è stata consegnata con successo.

Stati di tracciabilità per mancato ritiro del pacco o della spedizione postale

Quando si vuole rintracciare un pacco oppure la propria spedizione postale o di merce, è bene tenere a mente che esistono degli stati di tracciabilità specifici per il mancato ritiro e la mancata consegna. Di seguito gli stati di tracciabilità della spedizione più usati in queste situazioni.

Nei seguenti casi il corriere effettuerà un secondo tentativo di ritiro nel giorno lavorativo successivo. In alcune situazioni, invece, l’ordine dovrà essere prenotato nuovamente per un secondo tentativo di ritiro della spedizione.

• Mittente assente – la spedizione non è stata ritirata perché la persona all’indirizzo del ritiro non era presente.
• Chiuso – il pacco non è stato ritirato perché l’indirizzo del ritiro (un negozio, un ufficio o simili) era chiuso al momento del ritiro.
• Ritiro rinviato – il pacco non è stato ritirato a causa di circostanze impreviste.
• Assente / non informato – il pacco non è stato ritirato perché la persona all’indirizzo non era a conoscenza del ritiro, o non era presente.
• Pacco non pronto per la spedizione – il pacco non è stato ritirato perché non era pronto per la spedizione.

Nei seguenti casi l’ordine è automaticamente cancellato e sarà necessario prenotare nuovamente la spedizione se si desidera un ulteriore tentativo di ritiro.

• Indirizzo incompleto o errato – il pacco non è stato ritirato perché l’indirizzo fornito è sbagliato o incompleto.
• Codice di accesso necessario – il pacco non è stato ritirato in quanto è necessario un codice per accedere all’indirizzo del ritiro.
• Non conforme – il pacco non rispettava le dimensioni o il peso indicati durante la prenotazione.
• Pacco spedito in altri modi – il pacco non è stato ritirato perché spedito in altro modo/da un altro corriere.
• Il cliente ha più/meno articoli di quelli prenotati – l’ordine è stato cancellato e deve essere prenotato nuovamente, se il cliente desidera che la merce venga ritirata. Se il mittente deve spedire più pacchi del previsto, è necessario effettuare un nuovo ordine per gli articoli aggiuntivi.
• Ritardo a causa di circostanze inaspettate – il pacco non è stato ritirato a causa di imprevisti che hanno impedito al corriere di raggiungere l’indirizzo. L’ordine è stato cancellato e deve essere prenotato nuovamente, se il cliente desidera che il pacco venga ritirato.

Stati di tracciabilità per mancata consegna del pacco o della spedizione

Di seguito sono raccolti i principali stati nello strumento di tracking online per quanto riguarda la mancata consegna della spedizione.

• Spedizione rifiutata – il destinatario non ha accettato la consegna.
• Codice di accesso necessario – il pacco non è stato consegnato in quanto è necessario un codice per accedere all’indirizzo del ritiro. Il cliente deve fornire il codice di accesso.
• Destinatario assente – il pacco non è stato consegnato perché non c’era nessuno all’indirizzo indicato. In base al Paese in cui avviene la spedizione, il corriere tenterà di consegnare nuovamente il pacco. In questo caso, il cliente dovrà contattare la compagnia di spedizioni direttamente (il corriere lascerà una notifica in cui sono presenti i vari contatti del magazzino locale). In alternativa, il pacco verrà portato nel magazzino locale.
• Spedizione fermo deposito in attesa del ritiro del destinatario – la spedizione è nel deposito/magazzino locale, in attesa che il destinatario la ritiri.
• Rinviata al mittente – se l’indirizzo di consegna è incorretto, incompleto o non esiste, oppure se il destinatario rifiuta la consegna, il pacco verrà rinviato all’indirizzo del mittente.