DPD Slovenija – vse pomembne informacije na enem mestu
Kurirska služba DPD Slovenija je del druge največje dostavne mreže v Evropi, imenovane DPDGroup. Pod njeno okrilje spadajo blagovne znamke BRT v Italiji, Chronopost na Portugalskem in SEUR v Španiji. Zaposleni dnevno dostavijo več kot 4,8 milijona pošiljk. Eurosenderjeva logistična mreža obsega številna preverjena kurirska in logistična podjetja, med drugimi tudi DPD. Ob oddaji naročila na naši spletni strani, bo algoritem avtomatsko poiskal najzanesljivejšega in najugodnejšega ponudnika glede na vaše zahteve. V kolikor se odločite za pošiljanje preko Eurosenderja, bo za izvedbo vašega naročila morda izbrano podjetje DPD.
NAŠE PREDNOSTI
Zakaj je Eurosender najboljša izbira?
Preverjena logistična podjetja
Dostop do široke mreže ponudnikov mednarodnih logističnih storitev
Ena platforma za vse storitve
Takojšnje ponudbe za pošiljanje paketov, palet in hitre pošte
Podpora v realnem času
Usposobljeni logistični strokovnjaki vam pomagajo na vsakem koraku
Zanesljiv prevoz
Zavarovanje pošiljke je vključeno v ceno transporta
STE POSLOVNI UPORABNIK?
Mednarodno pošiljanje z Eurosenderjem
Pridružite se več kot 40.000 malim in srednje-velikim podjetjem, ki so se že odločila digitalizirati svoje logistične procese in z našo pomočjo organizirajo ugodnejšo, hitrejšo in zanesljivejšo dostavo svojih pošiljk. Naša celovita platforma olajša oddajo naročil in omogoča hitrejše pošiljanje. Oddajte naročilo za skoraj katerokoli logistično storitev v le nekaj korakih in si zagotovite popoln pregled nad vsemi naročili na enem mestu.
KAKO LAHKO POŠILJAM?
Naše logistične storitve
Imate morda drugačne zahteve?
KAKŠNE SO CENE POŠILJANJA?
Oglejte si ceno pošiljanja za izbrano destinacijo
Pogosta vprašanja – storitve podjetja DPD
DPD sledenje pošiljk. Ali bom prejel DPD sledilno številko za vsako poslano pošiljko?
Da. V kolikor ste naročilo oddali preko Eurosenderja in je bila izbrana DPD kurirska služba, boste prejeli DPD sledilno številko, imenovano tudi DPD tracking, za vsako naročeno pošiljko posebej. V potrditvenem elektronskem sporočilu vam bomo posredovali seznam vseh sledilnih številk za DPD slednje pošiljk.
V kolikor želite preveriti, kje se v danem trenutku nahajajo vaše pošiljke, poslane preko DPD kurirske službe, vnesite vsako posamezno sledilno številko v spodnje orodje ali obiščite DPD-jevo spletno stran.
Kaj lahko storim, če moj DPD tracking ne deluje?
Najprej si preberite vse pomembne informacije o sledenju pošiljk na naši spletni strani. Vedeti morate, da bodo posodobitve v sledilnem sistemu vidne šele, ko bo vaša pošiljka skenirana v lokalnem depoju.
V kolikor se status vaše DPD sledilne številke ne spremeni v več kot 48 urah ali če vaša DPD sledilna številka ne deluje (kar se pogosto zgodi zaradi souporabe številk in črk, ki same po sebi niso del DPD trackinga), stopite v stik z nami in z veseljem vam bomo svetovali in skušali pomagali poiskati rešitev.
ŽELITE VEČ INFORMACIJ?
Kaj lahko storim, če je moja DPD pošiljka izgubljena?
Pošiljke se le redko izgubijo. V kolikor je vaša DPD pošiljka res izgubljena in če ste storitev rezervirali preko Eurosenderja, bomo za vas brezplačno vodili postopek reklamacije. Z vaše strani bomo potrebovali naslednje informacije:
- datum, kdaj je bila pošiljka predana DPD kurirju,
- DPD sledilna številka,
- podrobnosti pošiljke, kot so dimenzije in njena teža,
- prevzemni in dostavni naslov,
- opis vsebine pošiljke,
- vaši kontaktni podatki,
- račun o plačilu kurirske storitve kot priponka v elektronskem sporočilu.
Reklamacijski postopek se lahko priče šele, ko DPD kurirska služba potrdi, da je bila vaša pošiljka zares izgubljena. V kolikor potrebujete pomoč ali zgolj nasvet glede postopka reklamacije, vam bodo naši strokovnjaki z veseljem pomagali.
Kako pridobim DPD kodo za popust za novo naročilo?
DPD kodo za popust lahko najdete na različnih spletnih straneh. Kot alternativo, vam pri Eurosenderju ponujamo ugodno pošiljanje vseh tipov pošiljk, tako preko DPD-ja kot drugih kurirskih služb. Visoko število dnevnih naročil nam omogoča, da s kurirskimi službami, kot je tudi DPD Slovenija, izpogajamo boljše cene.
DPD dostava v soboto. Da ali ne?
DPD v posameznih državah nudi dostavo pošiljk ob sobotah. V Sloveniji vam DPD omogoča sobotno dostavo pošiljk, ki so bile odposlane v petek. Na voljo je izključno pri odpremi pošiljk z DPD programom za opremo paketov in po predhodni najavi v njihov center.
DPD prevzemna mesta. Kje se nahajajo DPD prevzemne točke po Sloveniji?
DPD Pickup mreža je sestavljena iz več kot 42.000 lokacij, DPD prevzemnih mest, po vsej Evropi. DPD Slovenija razpolaga z več kot 480 prevzemnimi točkami širom države. Stanke lahko svoje pošiljke prevzamejo tudi na bencinskih črpalkah Petrol in v DPD-jevih skladiščih v Ljubljani in Mariboru.
Kako najdem DPD prevzemna mesta v svoji bližini?
DPD Pickup lokacije boste najlažje našli na DPD-jevi spletni strani v iskalniku prevzemnih mest. Vnesite naslov, kraj ali poštno številko in poiščite vam najbližje DPD prevzemno mesto.
Kaj je Follow My Parcel?
Follow my Parcel je aplikacija, ki omogoča spreminjanje datuma in naslova dostave pošiljke bodisi v pisarno, k prijatelju, sorodniku ali celo sosedu. Stranka pa se lahko odloči in pošiljko prevzame tudi sama na eni izmed DPD Pickup točk. To je možno urediti tudi preko interaktivne storitve Predict, ki je namenjena informiranju prejemnikov o točnem času dostave v časovnem okvirju ene ure.
Kako kontaktiram DPD Slovenijo? Kakšen je delovni čas klicnega centra DPD?
DPD najlažje kontaktirate preko telefonske številke navedene na njihovi spletni strani. V zavihku Kontakt so vam na voljo njihovi regionalni depoji. DPD-jev klicni center vam je na razpolago med 8. in 19. uro od ponedeljka do petka.
V kolikor ste naročilo oddali preko Eurosenderja, vam svetujemo, da se obrnete direktno na nas in z veseljem vam bomo pomagali z vašimi pošiljkami, poslanimi preko DPD-ja ali druge kurirske službe.
Izjava o omejitvi odgovornosti: Vse navedene informacije so plod naše raziskave. Svetujemo vam, da za bolj točne informacije, kot so popoln seznam prepovedanih predmetov, kakšne možnosti vam ponuja DPD za dostavo vaših pošiljk doma in v tujini, kaj storiti, če vaša pošiljka ni bila dostavljena idr., obiščete DPD-jevo spletno stran. Nekatere od zgoraj navedenih spletnih strani morda niso prevedene v slovenski jezik. Za dostop do vseh informacij vas naprošamo, da obiščete angleško verzijo strani.