Pourquoi le poids et les dimensions d’un colis sont-elles si importantes ?
Le fait de mesurer et d’indiquer correctement le poids et les dimensions d’un colis pour l’expédition est essentiel pour déterminer le service de transport optimal et en calculer le coût. Cela permet à l’expéditeur d’éviter toute surprise désagréable lors de l’enlèvement et de la livraison. Mesurez votre enveloppe, colis ou palette et insérez la taille de l’envoi directement dans notre outil spécialisé pour voir immédiatement lequel des services d’expédition répond au mieux à vos besoins. Procédez à la réservation et obtenez un rapport qualité-prix inégalé en quelques secondes !
LIMITES DE TAILLE ET DE POIDS
Taille et poids d’une enveloppe et d’un colis standard
Vérifiez la taille standard d’une enveloppe et d’un colis pour les petits envois qui peuvent être réservés via la plateforme Eurosender :
EXPÉDITION STANDARD
Taille et poids d’un colis standard chez Eurosender
Poids jusqu’à 30 kg (40 kg sur certains itinéraires),
Longueur maximale de 175 cm,
Longueur (en cm) + 2x largeur (en cm) + 2x hauteur (en cm) < 300 cm (la longueur plus deux fois la largeur plus deux fois la hauteur doit être inférieure à 300 cm ou 3 m au total).
ENVOI DE COURRIER
Taille et poids maxi pour l’envoi de courrier via Eurosender
Taille maximale : 35 x 28 cm,
Poids acceptable : jusqu’à 2 kg.
SERVICE EXPRESS
Dimensions limites d’un colis pour le service Priority Express d’Eurosender
Taille maximale : 300cm (une seule dimension peut dépasser 120cm),
Poids acceptable : jusqu’à 70 kg.
AUTRES SOLUTIONS D’EXPÉDITION
Comment expédier un colis surdimensionné ou en excès de poids avec Eurosender ?
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Que se passe-t-il lorsque le client indique un poids et des dimensions incorrects pour l’expédition ?
Si les dimensions du colis ou tout autre envoi dépassent les paramètres indiqués lors du processus de commande, les trois scénarios suivants peuvent se concrétiser :
Le représentant de la société de transport peut refuser d’enlever le colis ou la palette dépassant les limites de poids et de dimensions établies pour le service d’expédition réservé par le client.
Même si l’enlèvement a lieu et que l’envoi arrive au dépôt de la société de transport, il peut être renvoyé à l’adresse de collecte. Par conséquent, cela entraînera des retards de livraison et aucun remboursement ne sera accordé à l’expéditeur, car il est le seul responsable de la vérification des dimensions et du poids de l’envoi avant de commander le service.
Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer si le poids et les dimensions du colis, enveloppe ou palette dépassent les valeurs indiquées. Selon les règles des entreprises de transport, de tels suppléments peuvent être appliqués même après la clôture de la commande. Si vous n’êtes pas sûr des restrictions concernant la taille et le poids d’un colis standard lorsque vous réservez vos envois sur la plateforme Eurosender, n’hésitez pas à contacter notre équipe d’assistance à la clientèle.
Comment calculer les dimensions d’un colis ?
Mesurez d’abord la longueur, puis la largeur et la hauteur de votre colis dans son emballage.
S’il s’agit d’un envoi d’une forme irrégulière, prenez les mesures aux points les plus larges.
Pour calculer le poids volumétrique d’un colis standard ou non-standard, multipliez toutes les mesures en cm et divisez ce chiffre par 5000.
ASSURANCE D’EXPÉDITION
L’assurance est comprise dans le prix de chaque envoi !
Chaque expédition organisée via notre plateforme est couverte par une assurance de base. Pour garantir une couverture optimale de vos articles, nous proposons également des formules d’assurance supplémentaires, qui peuvent être ajoutées à votre envoi pendant le processus de commande.