Envoi international avec DHL | Services et prix

Non. Lorsque le destinataire est absent lors de la livraison par DHL, les agents du transporteur peuvent laisser un avis de passage dans votre boîte aux lettres. Ils y indiquent le numéro de suivi de votre envoi, les informations concernant une nouvelle tentative de livraison programmée par DHL ou les coordonnées des voisins auxquels ils ont remis le colis à votre place (si tel a été le cas).

Le transporteur DHL adapte l’organisation des services logistiques lors des jours fériés nationaux et internationaux. Il n’y a pas d’enlèvement ni de livraison les jours fériés, à l’exception des cas où le client a réservé le service DHL Same Day, les conditions de la prestation du service en question étant variables en fonction du pays. En France, ce service est disponible 24h/24 et 7j/7, y compris les jours fériés.

Le numéro de suivi DHL est le code attribué à votre envoi, qui vous permet de vérifier sa localisation actuelle. La lettre de transport aérien DHL est un document qui contient des informations essentielles sur la cargaison lorsque le transport est effectué par voie aérienne. La raison pour laquelle certaines personnes confondent les deux termes est que ce courrier vous permet de suivre votre envoi en utilisant soit le numéro de suivi DHL, soit la lettre de transport aérien. DHL dispose sur son site web d’une section consacrée aux clients qui peuvent suivre leur fret à l’aide de la lettre de transport aérien DHL. Lorsque votre envoi est acheminé par voie maritime, vous devrez indiquer le numéro du conteneur pour le suivre.

Oui, DHL propose des services d’expédition internationale pour les enveloppes, les colis, les palettes et les marchandises plus volumineuses qui sont généralement livrées en conteneurs. Toutefois, les prix pour l’expédition de palettes avec DHL ne sont généralement pas affichés directement sur le site web du transporteur. Le client doit envoyer une demande de devis et attendre d’être contacté par les agents de la société. Via la plateforme Eurosender, vous pouvez obtenir un devis immédiat pour l’expédition de palettes pour les itinéraires européens les plus populaires.

• Dimensions max. 100 x 80 x 100 cm.
• Poids max. 240 kg par palette.

Avant de réserver un service d’expédition DHL, il est essentiel de vérifier la date de livraison estimée. Toutefois, il arrive que DHL effectue la livraison avant la date programmée. Lorsque vous réservez la livraison avec DHL via Eurosender, la date de livraison estimée est affichée pendant le processus de passation de commande. Vous pouvez également vérifier le délai à l’aide de notre outil spécialisé.

Même si DHL collabore avec certains opérateurs postaux, il n’est pas possible de déposer des colis DHL dans des bureaux de poste. Pour connaître les endroits où il est possible de déposer ou de récupérer des colis DHL, nous vous recommandons de consulter le site web de l’entreprise afin de localiser le point de dépôt et de retrait le plus proche de chez vous. Comme alternative, les clients peuvent également utiliser les casiers à colis DHL pour la collecte de leurs colis.

Oui, l’une des options proposées par DHL est la livraison en porte-à-porte, où un chauffeur de DHL vient chercher le colis directement chez vous, à une adresse privée. Le service porte-à-porte de DHL est destiné non seulement aux particuliers, mais aussi aux entreprises. Si vous décidez d’organiser votre expédition avec Eurosender, vous aurez également la possibilité de réserver la livraison de porte-à-porte avec DHL.

DHL effectue la collecte et la livraison des colis le samedi, moyennant un coût supplémentaire. Ce service doit être organisé à l’avance directement avec le transporteur, vu que cette option n’est pas disponible dans toutes les régions. Si vous devez organiser un enlèvement ou une livraison pendant le week-end, contactez nos experts en logistique pour vous renseigner sur toutes les options disponibles.